Politique de Confidentialité

Déclaration de Confidentialité

SECTION 1 - PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cet avis de confidentialité décrit comment nous recueillons et utilisons les informations personnelles vous concernant pendant et après votre relation avec nous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le RGPD stipule que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être :

  1. a) Utilisées légalement, équitablement et de manière transparente.
  2. b) Collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et ne pas être utilisées d'une manière incompatible avec ces fins
  3. c) Pertinentes par rapport aux objectifs que nous vous avons indiqués et limitées uniquement à ces objectifs
  4. d) Exactes et mises à jour.
  5. e) Conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins que nous vous avons indiquées.
  6. f) Conservées en toute sécurité.



SECTION 2 - INFORMATIONS QUE NOUS DÉTENONS SUR VOUS ET POURQUOI

Les données à caractère personnel, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Lorsque vous effectuez un achat dans notre magasin, et dans le cadre de la transaction ou lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous collectons, stockons et utilisons les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant :

  1. Coordonnées personnelles telles que le nom, le titre, les adresses, les numéros de téléphone et les adresses électroniques personnelles.
  2. Votre adresse de protocole informatique (IP). Celle-ci est collectée lorsque vous naviguez en ligne sur le site.

Nous traitons les données susmentionnées à des fins légales appropriées, comme suit :

Prestation de services. Réalisation d'un contrat d'achat de produits de plein air tels que des vêtements, des chaussures, des accessoires ou de l'équipement ;

Fourniture d'informations marketing supplémentaires. Nous entreprenons des activités de marketing, c'est pourquoi nous avons pris les mesures suivantes pour nous assurer que nous respectons la législation en vigueur :

  1. Nous avons vérifié que le consentement est la base légale la plus appropriée pour le traitement.
  2. Nous avons fait en sorte que la demande de consentement soit bien visible et distincte de nos conditions générales.
  3. Nous demandons aux gens de donner leur consentement de manière positive.
  4. Nous informons les personnes qu'elles peuvent retirer leur consentement.
  5. Nous veillons à ce que les personnes puissent refuser de donner leur consentement sans subir de préjudice.

Enregistrement du consentement

  1. Nous conservons une trace du moment et de la manière dont nous avons obtenu le consentement de la personne.
  2. Nous conservons une trace de ce qui leur a été dit à ce moment-là.

Nous ne partagerons pas vos données, sauf avec les tiers nécessaires tels que les sociétés de cartes de crédit, les organisations postales et en cas d'obligation légale. Nous ne conserverons ni ne transférerons vos données en dehors du Royaume-Uni.

En principe, nous ne conservons pas les données personnelles plus de 12 mois, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver plus longtemps.

SECTION 3 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite et vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir choisi de participer, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, à la poursuite de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations, en nous contactant à l'adresse dp@bollingroup.com (société mère d'OSC Ltd/  exerçant sous le nom Oofos.FR).

Vous pouvez également retirer votre consentement en utilisant le bouton "me désabonner" qui se trouve au bas de chaque email marketing que nous vous envoyons.

SECTION 4 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos Conditions d'Utilisation

SECTION 5 - SITE WEB

Notre site web vous est fourni par un système de commerce électronique ou de gestion de contenu et est hébergé sur un serveur sécurisé spécialement conçu à cet effet, derrière un pare-feu. Vos informations personnelles sont stockées et sécurisées au sein de nos systèmes commerciaux sur des serveurs conçus à cet effet et situés derrière un pare-feu.

Pour les sites web hébergés sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Nous conserverons et traiterons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées dans le cadre de votre relation avec nous, sauf si nous avons un droit ou une obligation légale de conserver les données pendant une période plus longue, ou si les données sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales.

Moyens de paiement :

 

Shopify Pay

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément aux Normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois la transaction terminée, elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI (industrie des cartes de paiement), qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. 

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses prestataires de services. 

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité de Shopify.

Paypal

Lorsque nous acceptons des paiements via PayPal, ceux-ci sont sécurisés et entièrement conformes à la norme PCI. Nous n'avons pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit ou de débit via Paypal.Si vous avez une question spécifique sur la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation et la protection des informations par PayPal, veuillez consulter le Règlement sur le respect de la vie privée de PayPal.

Klarna

Veuillez consulter la page distincte de Klarna - ici

SECTION 6 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent (par exemple, les services postaux). Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

N'oubliez pas, en particulier, que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la (des) juridiction(s) dans laquelle (lesquelles) ce prestataire de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour réaliser cette transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente déclaration de confidentialité ni par les conditions d'utilisation de notre site web.

Liens externes

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, il se peut qu'ils vous dirigent hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 7 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles reconnues.

SECTION 8 - COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une expérience positive lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons, si vous y consentez, sur le navigateur Internet utilisé par votre appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web, d'utiliser un panier d'achat ou des services de facturation électronique.
  • Cookies analytiques ou de performance.Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre site web et de voir comment les visiteurs s'y déplacent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver ce qu'ils cherchent.
  • Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
  1. Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis.Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.Pour obtenir des informations plus détaillées sur les cookies utilisés sur ce site web, cliquez sur ce lien

SECTION 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

SECTION 10 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente déclaration, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.Vous avez le devoir de nous informer des modifications apportées à vos données personnelles, car il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour.

Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent pendant la période où nous les détenons.

Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions, contacts et ressources.

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter.Bollin Group Data Protection email : dp@bollingroup.com (société mère d'OSC Ltd/ exerçant sous le nom Oofos.FR).